Mastercard принял участие в VIII Международном банковском форуме в качестве глобального спонсора

3-4 декабря Mastercard выступила глобальным спонсором VIII Международного банковского форума (IBF) в Баку, где собрались ведущие эксперты банковского и финансового секторов для обсуждения актуальных тенденций в области безопасного и устойчивого банковского обслуживания.

Ключевым событием форума стала панельная дискуссия "Новые тенденции и программы лояльности нового поколения в банковской сфере", модератором которой был региональный менеджер Mastercard в Азербайджане Эмиль Зейналов. В дискуссии также участвовали Эрен Озкан, старший вице-президент по цифровому банкингу Mastercard, Гозде Шахин, директор по анализу клиентов Mastercard, Араз Алиев, руководитель программ лояльности авиакомпании "Азербайджанские авиалинии", и Махмуд Махмудов, начальник отдела партнерской сети Kapital Bank. Основное внимание было уделено вопросам анализа поведения клиентов, новым тенденциям в лояльности и будущему программ лояльности в банковской сфере.

"Чтобы оставаться конкурентоспособными на динамичном рынке, банкам необходимо постоянно анализировать поведение клиентов и адаптировать свои стратегии. Будущее программ лояльности - это создание более глубоких и персонализированных отношений с клиентами, что принесет пользу обеим сторонам", - отметил Эмиль Зейналов.

"Данные - это новая валюта в банковском деле. Постоянный анализ поведения клиентов помогает создавать более эффективные программы лояльности, которые способствуют реальному вовлечению клиентов и формированию долгосрочных отношений", - подчеркнул Эрен Озкан.

"Mastercard использует данные для разработки персонализированных программ лояльности, внедряя такие технологии, как искусственный интеллект и блокчейн, что повышает надежность и укрепляет лояльность клиентов. Мы стремимся создавать не только транзакции, но и эмоциональные связи", - добавила Гозде Шахин.

Как глобальный спонсор, Mastercard подтвердила свою приверженность инновациям в банковском секторе и стимулированию совместных дискуссий о банковских решениях нового поколения.

Форум также стал платформой для обмена мнениями между лидерами отрасли, регуляторами, финтех-компаниями и международными финансовыми институтами.